당일발송상품을 제외한 모든 제품은 고객님의 주문서에 의해
1:1 제작이 이루어집니다.
단숨변심으로 인한 교환/반품/취소는 불가능합니다.

교환/환불/반품 가능한 경우

당일발송상품

오늘발송(당일발송) 제품을 주문하신 경우
교환/반품/취소가 가능합니다.

주문취소

18k 제품을 주문 후 취소를 원하실 경우
주문일로부터 1일이내 고객센터로 접수해주셔야 합니다.

사이즈변경

반지 및 커플링르 주문하신후
사이즈 변경을 원하실 경우 주문일로부터 2일이내
고객센터 및 게시판으로 접수를 해주셔야 합니다.
( 사이즈 조절이 불가능한 제품의 경우
2일이 지나면 변경이 어려울 수 있습니다.)

골드색상변경

골드 색상 변경의 경우 위 내용과 동일하게 주문일로부터
2일이내 접수해주셔야 하며, 일정 기간이 지난 후
변경 요청을 해주실 경우 제작기간 추가 소요
또는 불가능할 수 있습니다.

제작소요기간

일반골드제품 : 평일기준 5~7일 정도 소요됩니다.

피어싱제품 : 피어싱 제품의 경우 5~10일 소요됩니다.

원석(다이아몬드)제품 : 평일기준 7~10일 소요됩니다.

제작과정안내

고객님의 주문이 접수되면 동시에 공장에 발주가 이루어집니다.
오후3시 이후 주문건은 다음날로 이월되며,
제품의 제작기간의 경우 공장마다 다르기 때문에
안내된 소요기간을 참고해주시고,
제작 일정이 별도 안내되지 않습니다.

제작기간지연

공장 사정에 따라 1~3일 추가 소요될 수 있습니다.
이와 같은 경우 고객님께 개별적으로
안내드립니다.

오늘발송(당일발송) 상품주문시 꼭 확인해주세요.

옵션선택시

상품마다 당일발송이 가능한 옵션에 [당일발송] 이라는 문구확인

옵션이 두개 이상일 경우 모든 옵션명 옆에 [당일발송]이라는
문구가 기재되어 있어야 당일발송가능

재고소진

모든 주문건의 경우 순차적으로 발송이 이루어집니다.
보유 재고가 조기소진될 경우 제작기간소요
이 경우 고객님에게 별도 연락을 드립니다.

꼭 수령하셔야하는 날짜가 있는경우 또는
필히 당일발송으로 제품을 받아야 할 경우
주문전 재고여부를 확인해 주시면
보다 정확한 배송일정을 안내받으 실 수 있습니다.