네 고객님:)
불편을드려 정말 죄송합니다.
고객님께 제품이 한번 나갔다 들어오면서 다시 발송될때 배송팀에서 a/s로 오인으로 a/s로 따로 분류하여 발송된거 같습니다 ㅠㅠ
고객님께서 문의 주셨던것처럼 새제품으로 제작하여 발송 도와드렸습니다.
고객님께서 보내주신 제품의 경우 저희도 공장쪽에 반품올렸습니다.ㅠㅠ
다시 한번 정말 불편함을 드려 죄송합니다.
[ Original Message ]
11월15일 목걸이 주문해서 11월26일 받았는데 상품설명에 나온 줄 길이보다 3cm가량 짧게 제작되어 받아 기분엄청 상했지만 목걸이가 예뻐서 빨리 와이프에게 선물주고싶은 마음에 찝찝하지만 줄길이 연장으로 as가 아닌 새 제품으로 다시 제작해서 보내달라 요청하니 알겠다고 죄송하다고 해놓고 오늘 주문한지 한달가량만에 택배 받았더니 택배 박스 겉에 아예 제이름과 As라고 적혀 있는것은 뭔가요 정말 기분이 좋지않네요. 금 함량이 맞는지 장난치는건지 알수가 없네요
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